Product toegevoegd aan bestelling
Winkelwagen
Online bestellen via ons klantportaal
Voor 14:00 uur besteld? Vandaag verzonden!
Gratis advies, installatie en support

Mijn ColorCube geeft de foutmelding: Paper Jam

Deze melding kan 2 mogelijke oorzaken hebben

Aan deze foutmelding gaat vaak een hard en knarsend geluid vooraf. Vervolgens gaat de printer piepen en wordt het label niet (helemaal) geknipt.

1. De labels correct in de printer plaatsen

Mogelijk zitten de labels niet correct in de printer. Dit is hoe je de labels in de printer plaatst:

  1. Open de printer via de grijze hendel
  2. Schuif de blauwe labelhouder naar links en plaats de rol labels in de printer
  3. Beweeg daarna de blauwe labelhouder naar beneden om de rol labels te vergrendelen.
  4. Zorg dat het juiste aantal luchtsleuven openstaan, dit is afhankelijk van de breedte van het label

De luchtsleuven zorgen ervoor dat het label vacuüm wordt getrokken op de ondergrond. Als er te weinig of te veel luchtsleuven openstaan, kan het zijn dat het label niet goed door de printer gaat.

5.  Ontgrendel de grijze labelgeleiders en trek de rol labels uit over de geleiders

6.  Duw de grijze labelgeleiders helemaal aan tot het label

7.  Vergrendel de labelgeleiders weer

8.  Rol het label verder uit

9.  Sluit de printer en zet hem aan

2. De printer schoonmaken

Zijn de labels correct geplaatst in de printer, maar krijg je nog steeds de melding Paper Jam? Dan kan het zijn dat de printer gereinigd moet worden.

Lees hier hoe je de ColorCube schoonmaakt

 

Vraag niet gevonden? Vind hier het antwoord.
Bel ons op 078 615 2033

Even in contact komen?

Je kan ons telefonisch bereiken via 078 615 2033. Van maandag t/m donderdag zijn wij bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur. Op vrijdag zijn wij bereikbaar van 08:30 tot 16:30.

Andere support kwesties?

Wil je meer weten over labelprinters, labels of software? Bel naar 078 615 2033 of laat je gegevens hieronder achter en we bellen je graag terug voor een advies op maat!

Naam*
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.